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Astice CRM

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Kundenverwaltung und Verkäufersteuerung für den Handel

Astice CRM ist die preiswerte Kundenverwaltung und Verkäufersteuerung für den Handel, konzipiert für den Einsatz in kleinen und mittelgrossen Betrieben und die perfekte Ergänzung zu einem bereits vorhandenen Rechnungswesen.

Astice CRM wurde in Zusammenarbeit mit mittelständischen Betrieben entwickelt und ist damit eine Software, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Praxis entspricht.

Selbstverständlich können mehrere Filialen oder Abteilungen verwaltet werden, die ihrerseits beliebig viele Verkäufer zugeordnet haben. Für jeden Kunden/Interessenten können neben der Adresse umfangreiche Merkmale für Auswertungen gespeichert werden. Jeder Betrieb kann die für ihn wichtigen Kenndaten im Programm hinterlegen und später wieder abfragen um z.B. ein Zielgruppen genaues Mailing zu erstellen.

Die tägliche Verkaufsarbeit wird durch das integrierte Dokumentenmanagement unterstützt. Briefe, Angebote, Telefaxe usw. werden direkt in der gewohnten Office - Umgebung erfasst und können jederzeit wieder abgerufen werden. Unterstützt werden alle akutellen MS-Office Versionen ab Office 97 ebenso wie das kostenlos erhältliche Open-Office.

Bereits in der Basisversion wird das computergestützte Telefonieren (ausgehende Anrufe, eine funktionierende TAPI-Schnittstelle muss vorhanden sein) unterstützt.

Alle Informationen zum Kunden sind jederzeit abrufbar. Der Kundenschutz gewährleistet, dass zwar Kontaktanforderungen des Kunden im Verhinderungsfall auch durch einen Kollegen angenommen werden können, der Kunde aber trotzdem 'seinem' Verkäufer zugeordnet bleibt.

In den integrierten Kalender werden Wiedervorlagen automatisch übernommen. Weitere Termine (auch Serien z.B. für die Urlaubsplanung) können jederzeit eingetragen, verändert, verschoben und gelöscht werden.

Verkaufsleiter ebenso wie Verkäufer haben stets die volle Kontrolle über Anzahl und Art der Kundenkontakte.

Astice CRM kann die Kundendaten aus einer Reihe von Fakturaprogrammen übernehmen. Details über vorhandene Schnittstellen senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.

Auch nach dem Kauf stehen wir für Ihre Betreuung zur Verfügung und bieten Ihnen die Option auf einen günstigen Wartungsvertrag mit Hotline und kostenlosen Updates.